CONDICIONES DE USO

1. Titularidad del sitio web y aceptación de términos de uso por el usuario

FERNANDO SANZ MORAZA (en adelante WHOOSYS ) con domicilio social en IRUN (GUIPUZCOA) CALLE FERMIN CALBETON 4-4ºDRCHA C.P. 20301 con D.N.I nº 44558130-T, con email whoosysreformas@gmail.com, es la titular del nombre de dominio www.whoosys.com (en adelante el Sitio Web), y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet.

Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Sitio Web tienen por finalidad regular la puesta a disposición de los usuarios la información contenida en el Sitio Web, y tienen naturaleza contractual y obligacional y rigen la relación entre todo usuario del Sitio Web y de la App (en lo sucesivo, el “Usuario”) con WHOOSYS.

Por la mera navegación por el Sitio Web o de la App y/o por la utilización de los servicios incluidos en el mismo Ud. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación como la utilización del Sitio Web y/o la utilización de cualquiera de los servicios del Sitio Web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización. La utilización de los servicios ofrecidos a los Profesionales (tal y como se definen en la cláusula 8 “Descripción del Servicio”) a través del Sitio Web o la App se encuentra sometida a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos de Uso. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Profesional también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes condiciones particulares, en su caso.

WHOOSYS podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la mera modificación del presente anuncio, con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios antes de la visita al Sitio Web. Las Condiciones Generales de Utilización vigentes serán siempre las publicadas en el presente anuncio en el momento de acceso al Sitio Web por el Usuario.

2. Datos personales y de acceso

El Sitio Web y la App se dirigen a personas mayores de edad que cuenten con plena capacidad jurídica y de obrar necesaria para su utilización. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar ni Sitio Web ni la App y no deberán, por tanto, utilizar los servicios del mismo, por lo que WHOOSYS se reserva el derecho a dar de baja y cancelar los datos de aquellos Usuarios que, habiendo sido requeridos para ello, no acrediten a satisfacción de WHOOSYS ser mayores de edad.

Las personas que hagan uso del sitio web lo hacen sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal. No obstante, para utilizar el servicio de Contactar o solicitar los servicios del sitio web, el Usuario deberá facilitar ciertos datos de carácter personal. WHOOSYS garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por el Usuario, según lo establecido en la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Para más información ver Política de Privacidad.

3. Propiedad intelectual

Todos los contenidos que se muestran en el Sitio Web y en la App en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna sus diseños, estructura y distribución, textos y contenidos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, código fuente, creatividades, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de WHOOSYS. El Usuario se compromete a respetar estos derechos de propiedad industrial e intelectual, para cualquier tipo de uso externo al sitio web.

La propiedad de los logos y contenidos ofrecidos sobre terceras marcas, proveedores y productos, recae en sus propietarios legales. La presentación de los mismos en WHOOSYS es exclusivamente por motivos de publicidad de dichas marcas o productos.

Material publicado por los Usuarios y/o Profesionales:

El Usuario y/o Profesional es el titular de todo el material que publique en el Sitio Web y en la App, siempre y cuando sea realmente el legítimo dueño de lo que publica. Al publicarlo garantiza que tiene el permiso para hacerlo y concede automáticamente una licencia no exclusiva, continúa y universal a WHOOSYS para que pueda utilizarlo en sus propias campañas publicitarias o el propio sitio web. WHOOSYS puede ceder o traspasar la licencia arriba mencionada a sus afiliados y sucesores sin que sea necesario el consentimiento del Usuario. WHOOSYS se reserva el derecho a revelar la identidad del Usuario a terceros que afirmen que el material publicado en el Sitio Web y en la App viola sus derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros.

WHOOSYS no asumirá responsabilidad alguna respecto de los derechos de propiedad intelectual o industrial titularidad de terceros que se vean infringidos por un Usuario o Profesional.

Está prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública del Sitio Web y de la App para usos distintos de la legítima información o contratación por los Usuarios de los servicios ofertados.

Utilizando el Sitio Web o la App, el Usuario reconoce que no dispone de ningún derecho de propiedad o licencia sobre los mismos.

WHOOSYS informa de la existencia de un sistema de reclamación de derechos sobre el contenido publicado en el sitio web o en la App, mediante la remisión de un correo electrónico a la siguiente dirección: whoosysreformas@gmail.com

4. Obligaciones del usuario

Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Sitio Web y a obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fé, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio que disfruta, absteniéndose de utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de WHOOSYS, el resto de Usuarios o, en general, de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga en la

utilización del Sitio Web, a:

(i) No utilizar los contenidos y la información obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

(ii) No usar, transferir, distribuir o disponer de la información incluida en el servicio de forma que compita de manera desleal con WHOOSYS.

En el caso de que cualquier Usuario o tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de cualquier contenido en el Sitio Web o la App o de su utilización, deberá ponerse en contacto con WHOOSYS a través de whoosysreformas@gmail.com o bien a través de los datos de contacto indicados en el Sitio Web y en los presentes Términos de Uso, indicando siempre los datos personales del reclamante (nombre, dirección, número de DNI o pasaporte, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el Sitio Web o en la App y su motivación que revelen dicho carácter ilícito.

Los usuarios podrán insertar opiniones y comentarios relativos a los Profesionales a través del sitio web o de la App. Dichas opiniones podrán estar basadas en aquellos servicios prestados como consecuencia del uso del Sitio Web o de la App o en aquellos otros realizados al margen del Sitio Web o la App. WHOOSYS se reserva el derecho de publicar, extractar, resumir o abreviar el contenido de las opiniones realizadas por los usuarios.

El Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros contenidos o comentarios u opiniones que, a título meramente indicativo y no exhaustivo:

– De cualquier forma sean contrarios, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación vigente.

– Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

– Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.

– No tengan en cuenta los bienes o servicios desarrollados por el Profesional o comentarios que no tengan ningún valor cualitativo (por ejemplo, “no he recibido el presupuesto”).

– Se trate de publicidad ilícita, engañosa o desleal.

– Incorporen, pongan a disposición o permitan acceder a productos, elementos, mensajes o servicios delictivos, violentos, ofensivo, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público

– Induzcan o puedan inducir a terceros a un estado inaceptable de ansiedad o temor.

– Provoquen por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios.

– Sean injuriosos, ofensivos o degradantes.

– No se correspondan con el trabajo desarrollado por el Profesional.

– Sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.

– Infrinjan la normativa dispuesta relativa al secreto de las comunicaciones.

– Sean relativos a la publicidad de sitios que sean competencia del Sitio Web o de la App o sus anunciantes.

– Sean falsos o no se correspondan a la realidad.

WHOOSYS se reserva el derecho de retirar del Sitio Web y de la App todos aquellos comentarios y opiniones que no sean acordes con los presentes Términos de Uso. WHOOSYS en ningún caso se hace responsable de los contenidos u opiniones manifestadas por un Usuario en el Sitio Web o en la App.

Asimismo, WHOOSYS se reserva el derecho a modificar el contenido que publique el Profesional en el Sitio Web o en la App, a los únicos efectos publicitarios de atribuirle una mejor presentación y distribución en la Web o la App, y de resaltar las características de los servicios ofrecidos, así como para adecuar el contenido al estilo y a los mínimos de calidad de WHOOSYS. A tal efecto, el Profesional autoriza a WHOOSYS a, de forma gratuita, realizar dichas modificaciones o adaptaciones, a libremente reproducir, distribuir, publicitar o explotar por cualquier forma o medio dicho contenido publicado por el Profesional, renunciando a cualesquiera derechos de contenido económico que le pudieran corresponder, en concepto de compensación o cualquier otro título.

Política anti-spamming del Sitio Web y de la App

Los Usuarios se obligan a abstenerse de:

• Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial.

• Poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en el Sitio Web o en la App.

Los Usuarios o terceros perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados podrán informar de tal circunstancia remitiendo un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: whoosysreformas@gmail.com

Suspensión o revocación del Usuario

Si WHOOSYS considera que el Usuario incumple con las presentes Condiciones, se reserva el derecho a suspender o revocar su registro y derecho a acceder o usar el Sitio Web y la App en cualquier momento y sin responsabilidad o necesidad de informar al Usuario.

WHOOSYS podrá utilizar para ello cualquier método operativo, tecnológico, legal u otro disponible para que se respeten estas Condiciones (incluyendo, sin limitación, el bloqueo de direcciones IP).

WHOOSYS podrá notificar al Usuario acerca del bloqueo o cancelación de su acceso al Sitio Web, si bien no está obligada a ello.

5. Responsabilidad

El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Sitio Web, así como la prestación de los servicios en él ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

WHOOSYS no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Sitio Web. En particular, WHOOSYS no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Sitio Web de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

Los usuarios toman conocimiento de que la Página es un servicio accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en caso de fuerza mayor, de problemas informáticos o de perturbación a nivel de las redes de telecomunicaciones.

Del mismo modo, WHOOSYS emplea todos los medios necesarios para proporcionar al Usuario informaciones y datos previamente verificados sobre el Profesional. Sin embargo, WHOOSYS siempre intenta realizar una selección de sus profesionales mediante unos filtros internos para verificar antigüedad del profesional, reputación, documentación, valoraciones de otros usuarios, haciendo así todo lo posible para poder ofrecer profesionales cualificados, pero aun con todo ello WHOOSYS no será responsable de la calidad de dichas informaciones o, de manera más general, de cualquier información falsa sobre los productos, servicios y/o tarifas comunicadas por este último, así como de la falta de disponibilidad de parte del profesional para poder realizar un trabajo específico.

Pese a todos los esfuerzos por calificar lo mejor posible al Usuario y su solicitud de presupuesto por medio de la Página, WHOOSYS no será responsable de ninguna falsa información y/o solicitud de presupuesto comunicada al Profesional, ni de los daños directos o indirectos resultantes de la explotación de la actividad comercial. El Usuario garantiza que su solicitud de presupuesto corresponde a una necesidad real y se compromete a comunicar informaciones sinceras y verdaderas al Profesional.

La única obligación suscrita por WHOOSYS es poner en contacto al Usuario con el Profesional. La Empresa no interviene en las negociaciones llevadas a cabo a continuación entre el Usuario y el Profesional, y no podrá en ningún caso ser responsable de los desacuerdos que podrían producirse entre ellos durante las negociaciones y/o al momento de la entrega de los servicios.

El propio usuario es quien elige, bajo su libre elección, la contratación o no de algún profesional basándose en sus propios criterios de precios, calidades, profesionalidad, etc. por ello el usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias que pudieran derivarse de la selección y contratación de algún profesional, y WHOOSYS no será responsable de ningún daño, directo o indirecto, causado por la realización del servicio como consecuencia de la puesta en contacto entre ambos. Es responsabilidad del Usuario verificar las informaciones y datos comunicados por el Profesional, para asegurarse de la competencia de este último para llevar a cabo los servicios propuestos. WHOOSYS declina toda responsabilidad civil y/o penal en cuanto a las consecuencias directas e indirectas de la puesta en contacto entre Usuarios y Profesionales. Aun así WHOOSYS en el caso que un usuario ponga en su conocimiento algún tipo problema o discrepancias entre el usuario y profesional, intentará realizar una mediación entre ambas partes, para que se pongan de acuerdo en la correcta finalización del trabajo a realizar. Siendo esto un acto de buena fe simplemente para intentar mediar, siempre fuera del marco jurídico o penal, de manera amistosa entre ambas partes. WHOOSYS declina toda responsabilidad civil y/o penal en cuanto a las consecuencias directas e indirectas de la puesta en contacto entre Usuarios y Profesionales.

WHOOSYS empleará todos los medios necesarios para proporcionar sus usuarios una Página segura, sobre todo en lo que respecta a la ausencia de virus en el Página. Sin embargo, la protección de su red de acceso o de su material informático será de responsabilidad exclusiva de los usuarios por lo que se le recomienda utilizar algún antivirus que deberá actualizar regularmente. WHOOSYS no será responsable, en ningún caso, del deterioro causado por el ataque de un virus al material informático del usuario, ni de los daños directos o indirectos resultantes de ello. Del mismo modo, la Empresa no será responsable de los problemas causados por los enlaces hipertextuales a otras páginas Web o a otros contenidos de Internet presentes en el sitio web. La verificación de la calidad de las informaciones y datos comunicados en dichas plataformas, así como sus condiciones generales de utilización, será responsabilidad del usuario y/o profesional.

El usuario y/o profesional toma conocimiento que WHOOSYS o sus sitios asociados, se reservan el derecho de utilizar «cookies» con el objeto de medir la eficacia del servicio propuesto. Todas las informaciones y datos recolectados por dichas empresas gracias a las cookies» está protegidos por el anonimato. El usuario y/o profesional tiene no obstante la posibilidad de impedir la instalación de «cookies» modificando los parámetros de configuración de su navegador Internet. En este caso, es posible que el usuario no pueda utilizar plenamente la totalidad de las funciones y servicios propuestos en la presente Página.

WHOOSYS no representa o refrenda la precisión fiabilidad o veracidad de la información, contenido, documentación facilitada por terceros, ofertas, o anuncios incluidos o distribuidos o enlazados, bajados u obtenidos de cualquiera de los servicios que forman del Sitio Web, ni la calidad de cualquiera de los productos, información u otros materiales expuestos, adquiridos u obtenidos como resultado de la publicidad o cualquier otra información u oferta dentro, de o con relación a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web. En este sentido, el Usuario reconoce que su confianza en cualquier producto, material o servicio es de su responsabilidad única y que los acuerdos con los anunciantes a través de las secciones del Sitio Web, así como su participación en promociones de los mismos, incluidos el pago y la entrega de bienes o servicios, y cualesquiera otros términos y condiciones, manifestaciones o garantías asociados a los anteriores acuerdos, se entenderán realizados exclusivamente entre el Usuario y los profesionales, sin que en modo alguno WHOOSYS asuma responsabilidad alguna por cualesquiera daños o pérdidas producidos como consecuencia de los anteriores acuerdos.

Es responsabilidad exclusiva del usuario la comprobación de la idoneidad de los servicios ofrecidos por el Profesional, y que los mismos se adaptan a las necesidades del usuario. El usuario asume asimismo la responsabilidad de examinar la titulación, documentación, capacitación y competencia profesional del usuario, así como de realizar un contrato del servicio prestado, y del oportuno seguimiento sobre el trabajo encomendado, los materiales y la adecuación, estética o no, a lo requerido por el usuario y acordado en el oportuno presupuesto. En ningún caso WHOOSYS controlará ni intervendrá en la ejecución de los trabajos realizados por el Profesional, ni en la adecuación, calidad o resultado de los mismos, por lo que WHOOSYS no tendrá responsabilidad sobre cualquier discrepancia, responsabilidad, daño, perjuicio o menoscabo como resultado de la contratación entre el usuario y el profesional.

6. Enlaces a terceras partes

Este Sitio Web puede contener hipervínculos a otros sitios web de carácter privado o público, situados fuera del dominio de www.whoosys.com

WHOOSYS no se responsabiliza en ningún caso de que los enlaces sigan activos, cambien sus contenidos o realicen redireccionamientos a otras sedes, así como del contenido, servicios o productos disponibles en dichos sitios.

7. Comunicaciones y legislación aplicables

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre WHOOSYS y el Usuario, éstos deberán dirigirse a WHOOSYS mediante correo postal a la siguiente dirección: FERNANDO SANZ MORAZA, CALLE FERMIN CALBETON N4-4ºDRCHA, IRUN (BGUIPUZCOA) C.P 20301 , correo electrónico a la dirección: whoosysreformas@gmail.com.

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estos Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web, en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

8. Descripción del Servicio

La finalidad del Sitio Web y de la App es ofrecer un servicio de publicidad que permite a profesionales, empresas y marcas relativos al sector de las obras y reformas en general y servicios para el hogar (en adelante, “los Profesionales) anunciar y publicitar sus servicios con usuarios que precisen esos concretos servicios (en adelante, “los usuarios”) Asimismo, los usuarios pueden anunciar sus solicitudes de presupuesto, para que los profesionales interesados puedan ponerse en contacto con ellos para facilitarles información sobre esos servicios.

WHOOSYS pone en contacto usuarios con varios profesionales o empresas de reformas de la zona, especializadas en el trabajo que necesite cada usuario. Siempre nos ponemos en contacto inicialmente telefónico con el usuario para confirmar y validar la veracidad de la petición y después de este proceso, avisamos a los profesionales que encajan con la zona y el tipo de trabajo que demando el particular, para posteriormente informar a los profesionales y también informamos al usuario sobre los profesionales que se pondrán en contacto con él, indicando sus nombre de empresa, persona de contacto, dirección, teléfono, email, valoraciones y puntuaciones de otros usuarios, pagina web, etc. A partir de este momento en el que ponemos en contacto ambas partes, todo el servicio o contacto se mantiene entre ambos y siempre por fuera de nuestro site.

Los profesionales se pondrán en contacto con cada usuario para organizar una visita de forma gratuita y sin compromiso, para tomar medidas, calidades, ver el trabajo a realizar y conocerse personalmente ambos. Posteriormente cada profesional enviará su oferta detallada al usuario por canales externos a nuestro site, para que el usuario pueda comparar varios precios y calidades, y si al usuario bajo su libre elección le interesase contratar el trabajo con alguno de estos profesionales, dicha contratación se realizará directamente entre los interesados, siendo siempre una contratación directa entre particular y profesional, externa a nosotros y no interviniendo WHOOSYS en ninguno de estos procesos, ni siquiera teniendo conocimiento del acuerdo final pactado entre ambas partes, ni de precios, ni de sus condiciones, ni formas de pago, ni plazo, ni ningún otro aspecto relacionado con la contratación, ya que esta contratación es de libre elección entre el propio usuario y el profesional, siendo este un acuerdo mutuo entre ambos.

WHOOSYS ofrece a los usuarios información sobre profesionales, empresas y marcas relativos al sector de las obras y reformas en general y servicios para el hogar, así como la posibilidad de solicitar presupuestos a profesionales y ponerse en contacto con los mismos. Además, el servicio incluye información sobre los Profesionales, ya que los usuarios pueden opinar públicamente en el Sitio Web y en la App sobre el servicio ofrecido por los Profesionales utilizados.

WHOOSYS no interviene en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre el usuario y el Profesional, siendo este un acuerdo privado entre ambas partes, permaneciendo WHOOSYS al margen de cualquier acuerdo o pacto entre ellos, ni de precios, plazos, materiales, calidades, ni en la ejecución de los trabajos acordados entre usuario y Profesional, por lo que WHOOSYS no es responsable, en ningún caso, del trabajo realizado por el Profesional, eximiendo expresamente el usuario y el Profesional a Vip Reformas de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos. Aun así WHOOSYS en el caso que un usuario ponga en su conocimiento algún tipo problema o discrepancias entre el usuario y profesional, intentará realizar una mediación entre ambas partes, para que se pongan de acuerdo en la correcta finalización del trabajo a realizar. Siendo esto un acto de buena fe simplemente para intentar mediar, siempre fuera del marco jurídico o penal, de manera amistosa entre ambas partes.

WHOOSYS pone a disposición de los Profesionales un servicio de notas privadas, que les permite apuntar sus comentarios y hacer el seguimiento de aquellos trabajos o presupuestos de su interés. WHOOSYS puede no controlar ni revisar los contenidos que se publiquen en dichas notas privadas por parte de los Profesionales.

No obstante, WHOOSYS, en tanto que propietario del Sitio Web y de la App, sí puede, a su exclusivo criterio y necesidades, tener acceso a dichas notas privadas, incluyendo la lectura, control y registro, de la actividad del Profesional, extremo que los Profesionales conocen y aceptan. En especial, y al utilizar el Sitio Web, la App y el servicio de notas privadas, los Profesionales prestan su expreso consentimiento al monitoreo o grabación de su actividad, y reconocen que no tienen ninguna expectativa de privacidad respecto de las notas privadas que generen.

WHOOSYS se reserva el derecho de admisión, cancelación y expulsión de un usuario y/o Profesional cuando este no haga uso adecuado del sitio web, no actué de buena fe o pueda actuar contra los beneficios e intereses de la web.

WHOOSYS podrá cancelar automáticamente una ficha de un profesional si esté hace un uso inadecuado de la página, o cuando el profesional reciba varias valoraciones negativas, o realice trabajos mal terminados o cualquier problema que pueda causar al usuario o a terceros. Cuando WHOOSYS tenga confirmación de estas malas prácticas, tendrá la facultad de anular su ficha, claves de acceso, datos personales, etc. para así cancelar definitivamente la colaboración con dicho profesional. Una vez que de WHOOSYS cancele la ficha del profesional, este no tendrá derecho a ninguna devolución parcial ni total del servicio que este pueda tener contratado previamente, aunque lo haya recibido parcialmente. WHOOSYS se exime de responsabilidad alguna por cualesquiera daños o pérdidas producidos como consecuencia de la cancelación de la ficha de Profesional, ante cualquier reclamación que el profesional pueda realizar contra la web.

9. Solicitud de Presupuesto de Usuarios

WHOOSYS ofrece a los usuarios la posibilidad de solicitar presupuestos a los Profesionales que se anuncien. Para ello, el usuario registrado proporciona la información y características del trabajo sobre el que desea solicitar un presupuesto y se compromete a que sea veraz y ajustada a la realidad.

Al solicitar un presupuesto, el usuario consiente que sus datos de contacto y el contenido de su solicitud sean cedidos a terceros. Así, WHOOSYS suministrará esos datos a varios Profesionales, con la finalidad de que se pongan en contacto con él para proporcionarle el presupuesto solicitado o información sobre el servicio solicitado. Tal comunicación de datos personales es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por el Usuario y se encuentra regulada en la Política de Privacidad.

Sobre la base de la información facilitada por el usuario y, en su caso, de la visita realizada por el Profesional, éste realiza un presupuesto que será vinculante para el Profesional en caso de ser aceptado, salvo que la descripción del trabajo no se corresponda con la realidad no haya facilitado la información completa o se haya facilitado un presupuesto estimado u orientativo por parte del Profesional. En este caso, el Profesional podrá modificar el presupuesto atendiendo a la realidad del trabajo a realizar.

El usuario no se encuentra obligado a aceptar ningún presupuesto que le haya sido proporcionado por Profesionales contactados a través de WHOOSYS.

El usuario podrá informar a WHOOSYS de cualquier irregularidad detectada respecto de los Profesionales que se anuncian a través del Sitio Web, para tomar las medidas internas necesarias contra dicho profesional para que vuelvan a producirse en futuras ocasiones. Si WHOOSYS tuviera conocimiento que algún Usuario o Profesional está infringiendo la legalidad vigente, procederá de inmediato a cancelar su petición o cuenta profesional.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

FERNANDO SANZ MORAZA., en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web www.whoosys.com se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de FERNANDO SANZ MORAZA. (en adelante WHOOSYS)

Lea cuidadosamente esta Política de Privacidad antes de empezar a utilizar el Sitio Web, la App o la Herramienta y facilitar cualquier tipo de información personal. Le ayudará a tomar decisiones informadas. Si usa el Sitio Web o la App es porque acepta que WHOOSYS trate su información y datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad aplica a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece al final de este documento. La Política de Privacidad se aplica al sitio www.whoosys.com (“el Sitio Web”) y a las aplicaciones móviles “WHOOSYS” y “WHOOSYS PROFESIONALES” (conjuntamente denominadas “la App”).

En el tratamiento de los datos de carácter personal de sus Usuarios, WHOOSYS cumple en todo momento con la legislación vigente en España y en concreto, con el Reglamento UE 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante “RGPD”).

WHOOSYS sólo trata los datos personales obtenidos de los formularios voluntariamente rellenados por los Usuarios bajos los principios de licitud, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad y responsabilidad proactiva.

• Responsable del tratamiento: FERNANDO SANZ MORAZA ( WHOOSYS) con D.N.I 44558130T

• Datos de Contacto: Calle FERMIN CALBETON Nº4-4ºDRCHA, IRUN (GUIPUZCOA) C.P 20301 Email de contacto: whoosysreformas@gmail.com

• Finalidad: Prestación de los servicios de publicidad o intermediación entre usuarios y profesionales, para la obtención de varios presupuestos de profesionales para realizar reparaciones, reformas y rehabilitaciones.

• Destinatarios: los datos personales del usuario se comunicarán a varios profesionales que ese momento colaboren, a fin de cumplir con la solicitud cursada por el usuario para recibir varios presupuestos.

• Derechos: podrá solicitar el ejercicio de los derechos de acceso a los datos personales, su rectificación, supresión, la limitación de su tratamiento, oposición y portabilidad, mediante la emisión de un correo electrónico a la dirección whoosys@gmail.com

IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

FERNANDO SANZ MORAZA, (en adelante “WHOOSYS” o “el Responsable”) tiene nacionalidad española, con domicilio en Irún (Guipúzcoa), Calle Fermín Calcetón Nº4-4 Drcha. – C.P. 220301 con D.N.I.  44558130-T, es la titular del nombre de dominio www.whoosys.com , con email de contacto whoosysreformas@gmail.com.

El Usuario puede contactar con el Responsable del Tratamiento o con el Delegado de Protección de Datos de WHOOSYS en la siguiente dirección de correo electrónico whoosysreformas@gmail.com y mediante correo postal a la dirección del Responsable del Tratamiento.

CATEGORÍAS DE DATOS, FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA DEL MISMO

WHOOSYS trata las siguientes categorías de datos de los Usuarios:

• Datos de contacto: nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono.

• Datos económicos de los profesionales: Números de tarjeta de crédito o débito.

• Preferencias: información que el usuario facilite acerca de sus preferencias, por ejemplo, el tipo de servicio o productos.

• Uso de la web y de las comunicaciones: cómo utiliza nuestra web; si abre o reenvía nuestros mensajes; así como la información recabada por medio de cookies y otras tecnologías de rastreo de Política de Cookies.

WHOOSYS trata exclusivamente los datos personales facilitados por los Usuarios y no trata categorías especiales de datos personales (artículo 9 RGPD). La finalidad principal para la que tratamos la información del Usuario es proporcionar los servicios expresamente solicitados en el formulario de captura de información.

WHOOSYS trata los datos de los usuarios con los siguientes fines:

a) Prestación de servicios de publicidad y promoción de Profesionales colaboradores.

b) Prestación de los servicios expresamente solicitados por el Usuario, consistente en la obtención de presupuestos de Profesionales para la realización de reformas y rehabilitaciones, así como gestionar los pagos y suscripciones de cada Profesional.

c) Prestar servicios de soporte y apoyo a los Usuarios, notificar cuestiones de servicio o cuenta (por ejemplo, restablecer la contraseña, avisar de conducta impropia y, si es necesario, informar de la suspensión o supresión de la cuenta del Usuario).

d) Realización de actividades comerciales, operativas y estadísticas. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

e) Remisión de boletines informativos y otras comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre WHOOSYS y los sectores de construcción, reformas y similares. El Usuario podrá indicar su oposición a la recepción de tal boletín en cualquier momento. Los Usuarios consienten expresamente recibir estos mensajes de correo electrónico, aunque podrán darse de baja (i) en el enlace especificado en cualquier comunicación que se envíe por correo electrónico, (ii) en su configuración personal en el Sitio Web o (iii) enviando un correo electrónico a WHOOSYS. No obstante, ello no supondrá la baja de determinadas comunicaciones de carácter no comercial, como los mensajes relativos a su cuenta.

La base legal para el tratamiento de los datos de los Usuarios por parte de WHOOSYS es el consentimiento del Usuario (art 6.1 a) RGPD).

Subsidiariamente, WHOOSYS podrá tratar los datos de los Usuarios como consecuencia de la necesidad para la ejecución de un contrato del cual el Usuario es parte (art. 6.1b) RGDP). Dicho contrato consiste en la solicitud de presupuestos por parte del Cliente y la publicidad y promoción de los servicios del Profesional.

En el caso de Profesionales, WHOOSYS podrá asimismo tratar sus datos bajo la base jurídica de interés legítimo del Responsable (6.1.f) RGPD). Dicho interés legítimo consiste en el mantenimiento y promoción de relaciones comerciales y profesionales entre WHOOSYS y los Profesionales y la prevención del fraude.

La comunicación de datos personales por el Usuario es voluntaria y no es condición o condición legal o contractual. No obstante, la negativa del Usuario supondrá la imposibilidad de prestar determinados servicios al Usuario por parte de WHOOSYS.

El Usuario podrá retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

WHOOSYS siempre pedirá consentimiento e informará al Usuario antes de utilizar sus datos para cualquier fin distinto de los que se describen en esta Política de Privacidad.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

WHOOSYS comunicará los datos personales de los Usuarios a los siguientes destinatarios, lo cual acepta expresamente el Usuario:

i) Avisar a Profesionales que consten en cada momento en el directorio de Profesionales WHOOSYS a fin de cumplir con la solicitud cursada por el Cliente.

ii) De forma anonimizada, a proveedores de publicidad y programación para compartir estadísticas.

iii) A encargados de tratamiento que presten determinados servicios para el Responsable (publicitarios, administrativo-contables, etc).

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

Los datos personales proporcionados se conservarán por tiempo indefinido, mientras no se solicite la supresión de los mismos por el Usuario.

OTROS DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario puede obtener confirmación sobre si WHOOSYS está tratando datos personales que le conciernan y acceder a los mismos.

El Usuario podrá solicitar de WHOOSYS el ejercicio de los derechos de acceso a los datos personales, su rectificación, supresión, la limitación de su tratamiento, oposición y portabilidad, mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección whoosysreformas@gmail.com, adjuntando copia del documento oficial identificador del Usuario y expresando claramente el derecho que desea ejercitar. Puede solicitar los formularios para el ejercicio de los referidos derechos a dicha dirección de correo.

El Usuario puede asimismo presentar una reclamación ante una autoridad de control.

PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD

El Sitio Web se dirige a mayores de edad. WHOOSYS no recopila ni mantiene voluntariamente ningún tipo de Información Personal de menores de edad. Si WHOOSYS tuviera conocimiento de que el Usuario es menor de edad, procederá a la cancelación inmediata de sus datos de carácter personal y de su cuenta.

MEDIDAS DE SEGURIDAD QUE ADOPTA WHOOSYS PARA GARANTIZAR LA CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

WHOOSYS adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado, robo de los datos personales facilitados, así como para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, habida cuenta del estado de la tecnología, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

En la utilización de los datos personales de los Usuarios, WHOOSYS se compromete a respetar la confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de su tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

WHOOSYS tiene particularmente en cuenta los riesgos que presente el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Asimismo, WHOOSYS toma medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su autoridad y tenga acceso a los datos personales de los Usuarios sólo pueda tratar dichos datos siguiendo las instrucciones de WHOOSYS salvo que esté obligada a ello en virtud del Derecho de la Unión o de España.

DENUNCIA

En el caso de que cualquier Usuario o tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de cualquier contenido en el Sitio Web o la App o de su utilización, deberá ponerse en contacto con WHOOSYS a través de whoosysreformas@gmail.com o bien a través de los datos de contacto indicados en el Sitio Web y en los presentes Términos de Uso, indicando siempre (i) los datos personales del reclamante (nombre, dirección, número de DNI o pasaporte, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y (ii) la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el Sitio Web o en la App y su motivación que revelen dicho carácter ilícito.

DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La presentación de los servicios que WHOOSYS proporciona a través del Sitio Web y la App tiene en principio, una duración indefinida. No obstante, WHOOSYS está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación de sus servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. En cualquier caso, si fuera posible, WHOOSYS procurará advertir previamente la terminación o la suspensión de cualquier servicio o de la totalidad de los mismos.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Los presentes Términos de Uso se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estos Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web, en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

FECHA EFECTIVA Y MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO

Esta Política de Privacidad y las Condiciones de Uso fueron actualizadas por última vez el 13 de Diciembre de 2023.

WHOOSYS se reserva el derecho a modificar, corregir o cambiar de forma unilateral estos Términos de Uso en cualquier momento. Cuando esto ocurra, se publicarán los nuevos Términos de Uso en el Sitio Web así como la fecha en la que entrarán en vigor en la parte final de los Términos de Uso. Recomendamos que se visite esta página con regularidad para estar al día de las modificaciones que se puedan producir. Si no acepta las modificaciones de esta Política de Privacidad y las Condiciones de Uso, no utilice el Sitio Web ni la App. El uso del Sitio Web o de la App continuadamente, implica la aceptación de estos Términos de Uso y sus posibles modificaciones.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL SEGÚN EL RGPD

FERNANDO SANZ MORAZA., en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web www.whoosys.com se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de FERNANDO SANZ MORAZA. (en adelante WHOOSYS)

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de WHOOSYS.

WHOOSYS adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

El objetivo de la presente política de privacidad es informarle sobre la utilización de los datos personales recogidos por WHOOSYS.

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Cookies utilizadas en www.whoosys.com

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Respecto a las cookies de terceros, los prestadores de servicios con los que hemos contratado algún servicio para el que es necesaria la utilización de cookies son:

– ”Google Analytics”: Herramienta de análisis que nos permite recoger datos a efectos estadísticos como: fecha de primera visita, número de veces que se ha visitado, fecha de la última visita, URL y dominio de la que proviene, explorador utilizado y resolución de la pantalla. También están habilitadas las funciones para anunciantes de Google Analytics, las cuales incluyen: remarketing con Google Analytics, informes de impresiones de la Red de Display de Google, informes de datos demográficos y de intereses de Google Analytics, servicios integrados que requieren Google Analytics para recopilar datos mediante las cookies de publicidad de Google y los identificadores anónimos. Para inhabilitar las cookies de Google Analytics haga clica aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

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Puede consultar los videos tutoriales publicados por la Agencia Española de Protección de Datos: http://www.youtube.com/user/desdelaAEPD

Desactivación y eliminación de cookies

Tienes la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo. Al desactivar cookies, algunos de los servicios disponibles podrían dejar de estar operativos. La forma de deshabilitar las cookies es diferente para cada navegador, pero normalmente puede hacerse desde el menú Herramientas u Opciones. También puede consultarse el menú de Ayuda del navegador dónde puedes encontrar instrucciones. El usuario podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web.

Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes: Ghostery: www.ghostery.com o Your Online Choices: www.youronlinechoices.com/es/

Aceptación de la Política de cookies

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3. Comunicaciones Comerciales

En aplicación de la LSSI. WHOOSYS no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, WHOOSYS sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de la WHOOSYS que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En caso de que el Usuario haya indicado que desea recibir información sobre ofertas, servicios y soluciones, WHOOSYS o alguna de sus empresas asociadas o terceros vinculados por contrato con WHOOSYS podrán ponerse en contacto con el Usuario mediante correo electrónico u otro método (correo ordinario, email o teléfono, en caso de haberse facilitado) para enviarle ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales.

WHOOSYS informa al Usuario que podrá darse de baja de este tipo de comunicaciones, siguiendo las instrucciones que aparecen al final de dichas comunicaciones electrónicas, o comunicándolo por escrito a la dirección de correo electrónico whoosysreformas@gmail.com o a la dirección CALLE FERMIN CALBETON Nº4-4ºDRCHA, IRUN (GUIPUZCOA) C.P 20301

4. Retención de datos en conformidad a la LSSI

WHOOSYS informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera. La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.

WHOOSYS cumple la legislación vigente en materia de protección de datos, habiendo adoptado los procedimientos administrativos y técnicos necesarios para garantizar la seguridad de los datos personales recopilados.

WHOOSYS se reserva el derecho a revelar información individual concreta a terceros cuando surja una queja relacionada con el uso del Sitio Web o de los servicios ofrecidos.

5. Derechos, duración y enmiendas

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en el citado Reglamento. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a whoosys@gmail.com o en la dirección CALLE FERMIN CALBETON Nº4-4DRCHA, IRUN (GUIPUZCOA) C.P. 20301

WHOOSYS mantendrá su información personal únicamente el tiempo necesario para poder proporcionarle la información, productos o servicios que haya solicitado o durante un periodo adicional, tal como indica la ley.

La presentación de los servicios que WHOOSYS proporciona a través del Sitio Web y la App tiene en principio, una duración indefinida. No obstante, WHOOSYS está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación de sus servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. En cualquier caso, si fuera posible, WHOOSYS procurará advertir previamente la terminación o la suspensión de cualquier servicio o de la totalidad de los mismos.

WHOOSYS se reserva el derecho a modificar, corregir o cambiar de forma unilateral estos Condiciones de Uso o Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando esto ocurra, se publicarán las nuevas Condiciones de Uso o Política de Privacidad en el Sitio Web. Recomendamos que se visite esta página con regularidad para estar al día de las modificaciones que se puedan producir. Si no acepta las modificaciones de estos Términos de uso, no utilice el Sitio Web ni la App. El uso del Sitio Web o de la App, implica la aceptación de estos Términos de Uso y sus posibles modificaciones.

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a WHOOSYS.

6. Derechos de propiedad

Derechos propiedad intelectual www.whoosys.com

FERNANDO SANZ MORAZA (WHOOSYS) es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, «know how» y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web www.whoosys.com y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada. No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web www.whoosys.com sin el consentimiento previo y por escrito.

Propiedad intelectual del software

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Propiedad intelectual de los contenidos alojados

Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por WHOOSYS y, en particular de:

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La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado.

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Protección de la información alojada

WHOOSYS realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por WHOOSYS, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a WHOOSYS.